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更新时间：2018-07-02 10:12:07
第10章 附录：服务精神实践手册
第9章 服务精神的本土案例
第8章 建立企业服务文化
第7章 打造极致的服务团队
第6章 服务视角下的品牌策略
第5章 99%的服务人员不懂沟通
第4章 服务是一种思维方式
第3章 服务精神让你赢利
第2章 自序：靠服务过上有尊严的生活
第1章 推荐序：没有风口的年代，服务是唯一的风口
