客户忠诚管理(信息资源视角)在线阅读
会员

客户忠诚管理(信息资源视角)

袁胜军
开会员,本书免费读 >

管理市场/营销14.2万字

更新时间:2018-12-29 09:40:03 最新章节:附录A

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

本书内容分为客户忠诚及信息资源基础理论阐述、客户忠诚概念模型的构建、客户忠诚测度、基于Internet的客户忠诚信息收集与测评系统构建、客户忠诚动态管理体系和应用案例等几个部分。全书清晰地回答了影响客户忠诚的相关因素,如何根据这些因素利用企业已有数据库中的数据对客户的忠诚程度进行测量并进行量化表示,如何利用客户的忠诚度对客户进行分级,如何利用发达的互联网收集客户的显性信息和隐性信息,如何利用生态系统的闭环反馈机制进行客户忠诚的系统管理等一系列问题。
上架时间:2011-11-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

最新章节

袁胜军
主页

最新上架

  • 会员
    杰出的项目经理与其他人区分开来的知识和技能都归结为七个主题:产品设计、经济学、心理学、用户体验、数据科学、法律与政策、营销与增长。一般的项目经理擅长其中的2到3个学科。然而,一个真正世界级的产品经理,在这7个方面都很出色。本书由畅销书《滑动解锁》的作者撰写,融合了案例研究、理论和心理模型,帮助你掌握这七个主题,快速推进你的产品生涯!在本书中,你会发现来自40多家公司的真实案例,内容涉及产品开发、假
    (美)帕特·底特律 (美)尼尔·梅塔 (美)阿迪亚·阿加什管理23.2万字
  • 会员
    当下,短视频已进入野蛮生长期,随着5G时代的到来,其发展势头必将更加火热。抖音作为短视频强势的阵营之一,日活跃用户已超4亿,成为了娱乐与电商的主要阵地。在抖音玩法层出不穷,抖音电商日益精细化的今天,抖音该怎么玩?本书从抖音的定位、内容制作、拍摄、推广、吸粉、营销、引流、变现等各个环节进行了分析与讲解,并结合大量的实际案例,手把手教你玩转抖音,助你抢占未来10亿抖音流量的红利期。
    头号玩家管理7万字
  • 会员
    掌本书通过对21种写作变现方式的介绍,力求帮助读者快速掌握写作变现方法。本书介绍了流量写作变现、商业写作变现、IP写作变现和图书写作变现四大类变现方式。每种都与人工智能相结合,让读者能够借助现代科技写出高质量文章。
    刘丙润管理10.8万字
  • 会员
    《电商直播带货实战攻略(图解版)》一书主要包括四部分内容。第一部分为直播带货的认知,包括在线直播的行业发展、直播电商的行业概况、直播带货的驱动因素、直播带货的未来趋势4章内容。第二部分为直播带货的准备,包括直播平台选择、团队组建、直播间的搭建、主播人设策划4章内容。第三部分为直播带货的营销,包括直播话术设计、直播氛围管理、直播商品介绍、直播活动促销、直播宣传引流、直播用户管理6章内容。第四部分为直
    王秀萍编著管理7.4万字
  • 会员
    本书共11章,内容包括:新媒体与新媒体运营、新媒体运营必备工具、新媒体文案写作技巧、新媒体账号与平台矩阵、用户运营、产品运营、内容运营、活动运营、社群运营、数据化运营,以及新媒体运营实战操作指南。
    胡悦管理13.9万字
  • 会员
    这是一套你买得起、用得上、学得会、能实战的总监文案脑说明书!写好文案、做好项目,从来都不是靠三招两式的方法论,文案人的文案脑才是内容创作过程中值得依赖的武器。升维文案人的总监文案脑,才是文案人从根上解决创作难题的有效路径。本书把文案总监的大脑里对文案创作、传播沟通、项目管理的全套认知开源于众,涵盖了作者对文案创作的10年思考心得和系统认知。本书写给在文案升级路上一路遭受“毒打”,但仍然相信文案力量
    塘主管理21.3万字
  • 会员
    本书系统阐述了华为ToB销售理论,引用多家知名企业的成功案例实践,指明了销售人员从精兵到勇将,再到名帅的“兵将帅”之道,详细介绍了企业各级管理者如何能够既懂销售业务管理,又懂销售团队管理,通过打造销售铁军,从而实现业绩可持续增长。
    李江管理8.6万字
  • 会员
    《短视频运营管理与实战指南:策划?制作?推广?变现》一书,由浅入深,针对有一定基础的人员,帮助其了解并掌握从懂得短视频创作到擅长短视频运营的全过程。全书语言精练,内容翔实,实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者,以及大中专院校学生等学习参考,既可以作为学员的培训手册,又可以作为学生的辅导教材。
    罗红兰主编管理8.1万字
  • 会员
    本书探讨了元宇宙营销这一新兴领域的数字营销实践,从多个角度和层次分析了元宇宙如何推动商业核心三要素——人、货、场的转型升级。书中结合大量企业营销案例和业界实践,阐述了元宇宙环境中的新型消费者行为模式、虚实融合导向的产品策略、用户体验的升级路径、品牌沟通传播创新,乃至品牌商业模式变革等关键营销话题。
    廖俊云管理15万字