会员
客户至上：基业长青的六大支柱
更新时间：2023-12-25 10:39:58 最新章节：注释
书籍简介
本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径，引入了一套特色的客户体验管理思路一一六大支柱模型，作者提出企业无论何时都应该全方位地“为客户考虑”。本书有丰富的理论和实战案例，还有操作模型，具有很强的实用价值。
译者：高原
上架时间：2023-05-01 00:00:00
出版社：中国科学技术出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
最新章节
(英)蒂姆·奈特等
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