第69章 妥善解决客户投诉

“客户投诉”是客户对商品或服务品质不满的一种具体表现。你对外应妥善化解客户投诉，圆满解决：对内应利用客户投诉，充分检讨与改善，将其化为提升销售素质的良机。

投诉是最好的商品情报

你...