第54章 好的说服力从哪里来

错误的说服效果往往让事情的处理结果大打折扣。生活中有非常多这样的例子。例如，健康中心或医院在候诊区公示爽约的病人人数，令人沮丧的是，这样一来病人的爽约率反而越来越高；政客们责备冷漠的选民，以为这样能让...