3.1.1　价值观输出

创始人的价值观输出会给谁带来影响?一是企业员工，二是消费者。

现代营销学之父菲利普·科特勒在其著作《营销3.0》中指出：“新一代的营销必须是价值观营销，更注重企业的人文关怀和社会价值。”缔造苹果传奇的乔布斯也曾表示：“对我来说，营销学讲的是价值观。”众多国际一流品牌的共识就是维护并宣扬品牌的价值观，这也是他们创造金字招牌的秘诀。

但国内的很多品牌，对品牌核心价值的定位几乎不存在。主题年年变、月月新，很难给消费者留下深刻印象，更谈不上打造消费者忠诚度，使消费者变成追随者了。随着消费群体的年轻化、产品种类的增多和互联网的发展，产品的质量已经不是吸引消费者的决定性因素了，越来越多的人看重这个产品背后的“故事”，也就是创始人的价值观。

柳传志作为联想集团的创始人，曾直言：“自己最大的优点是把企业利益放在第一位，自己是为企业而生的人。”他不仅这样要求自己，对他所选拔的接班人也有同样的要求，“总裁没有私心，制度才能贯彻落实。”这种价值观让利益相关方都非常愿意相信柳传志，还影响着企业的各级员工，当他们在做与企业相关的决策时，都不会从个人利益出发，从而保证联想组织目标的统一。

柳传志是一个非常“正气”的人，在面对问题时，他以及他领导的团队，都严格秉公处理，从来不做任何不透明的事情，在这种公平公正的价值观的影响下，联想的管理者们兢兢业业，员工也能踏实工作。

价值观输出包括三个方面。

（1）首先要把自己的价值观清晰地提炼出来，包括对世界、对行业、对产业的深度认知，只有站在价值观的高度，才能万变不离其宗地进行营销。其他的一切，比如产品，都是价值观的外在物化载体。

在当今这个人格化与“粉丝经济”崛起的时代，无数人因为“某人的价值观”热爱某种事物从而誓死追随，而被热爱的事物也因为其誓死追随的粉丝而挣脱了原有平台的束缚，向外扩散、扩展，连接更多的粉丝。“知乎作者靠打赏年收入百万”“服装网红张大奕一场直播卖衣2000万元”，这样的例子比比皆是。

“粉丝经济”不死，那么个人IP就会长盛不衰，互联网发展至今，个人IP的数值越高，粉丝量就越大，拥护者也就越多，粉丝经济所带来的经济效益也就会越来越大。

（2）创始人的价值观应该以人格化魅力的形式表达给员工，而非简单的宣传。要以其独特的内容和价值，团结内部员工形成忠诚度，并以此为基础，向社会扩张，传播其文化，输出价值观，进而吸引客户与人才。要重视在表达过程中的仪式感，真正打动人的不是文字和口号，而是情感，要给员工这样的精神共鸣和情感体验。

（3）价值观一定要真实，只有真实，才能坚持。不真实的东西，长期下来很难自圆其说，也经不起考验，一旦让公众有了反差对比，那就很难挽回在公众心中的形象。而且只有长期坚持，才能一点点渗透，一点点见效果。

在输出时，一定要选择合适的、比较符合自己气质的渠道，比如不同的媒体、论坛、会议、咨询平台等，避免出现违和感。至于输出的幅度，既不能将网撒得太广，也不能太清高，只去最好的平台，离人群过远，也没有效果。

企业想要生存，无形的东西往往比有形的东西更重要，如果不能长期地做好价值观营销，就难以占据消费者心智的高地，迟早要被淘汰。