前言

随着“00后”正式步入职场，由“90后”“00后”组成的新生代团队将逐渐成为职场主力军。他们具有独立的价值观、崇尚自由、兴趣广泛、可塑性强，能够为团队注入新的活力。但是，代际差异可能会导致传统管理方式的“失灵”，使管理冲突频发。例如，一些新生代员工对工作缺乏耐心，上班玩游戏，对管理者的命令不服气，抱怨开会形式化，不愿主动加班，回避与管理者沟通，频繁要求升职加薪，甚至频繁跳槽。不少管理者感叹：新生代团队管理难、沟通难、指导难、激励难……

新生代员工为什么难管理

这主要与新生代员工的价值观、性格特征、成长背景等相关。新生代员工追求个人价值的实现，重视工作中的愉悦感，没有强烈的等级观念，不惧怕权威，不喜欢约束。事实上，新生代员工并不“难管”，他们拥有相对优秀的教育背景和专业知识，思维活跃，勇于创新，这些都是有助于提高团队业绩的关键因素。管理者必须掌握带领新生代团队的“秘籍”，充分认识他们的优势与不足，因势利导，有效化解管理冲突，才能把团队带好。

如何高效管理新生代团队

为了能够更好地为管理者提供新生代员工的管理之道，本书分析了新生代员工的性格特征和他们在职场中的表现，从心理学和管理学两个维度探讨了如何有效管理新生代员工，并从认知心理、赋能领导力、团队建设、高效沟通、柔性管理、绩效提升、有效激励、聚人留人8个方面提出了切实有效的应对策略。

本书分为8章，包含54个小节，各个小节以问题、对策、方法为主线展开，全面介绍了新生代团队管理的具体方法。

第一部分【管理问题】：以情景对话的形式展现管理难题，帮助管理者认识新生代员工的心理。

第二部分【管理对策】：以心理学和管理学的相关理论为指导，帮助管理者找到解决问题的对策。

第三部分【实践指导】：以图表形式为管理者提供拿来即用的管理措施，具有极强的实践性。

本书采用全图解形式，通俗易懂，方便阅读，具有很强的针对性和实操性，尤其适合新生代团队管理者、创业者、各级人力资源管理者、管理类相关专业学生及对团队管理感兴趣的人员阅读、使用。