前言

为了帮助刚毕业的大学生或者刚进入制药企业就业的新员工选择岗位，我们邀请了从业多年的专家学者及各医药院校执教多年的专业课教授撰写了本书。旨在明确进入制药企业都需要具备哪些制药基本技能和知识储备，通过制药企业发生的实际案例，将制药企业各部门的设置、功能职责、行业规范要求等在教科书中未曾接触提及的技术操作、企业管理、各个生产管理监控点（岗位操作法）等工艺过程中易出现的问题进行逐一解读，给出规范化的答案，使就业者及时找准自己的位置，确定奋斗方向，把握好机会，早日将所学知识运用到实践中，更好地发挥应有的作用。

制药企业与其他企业不同，所生产的产品属于特殊产品，具有很强的时效性和极高的质量标准、安全性要求、临床药效学指标等。为了达到此目的，本书从现行制药企业的生产流程入手，以新员工入职培训为起点，以制药工艺为主线，结合以往的案例，剖析解读如何成为一名称职的制药人。

本书着重阐述了新员工入职需建立的安全意识、无菌观念；技术人员应遵守的制药法律法规和生产岗位应严格执行的系统化、规范化操作；作为质量监控人员如何运用科学的方法和手段完善和执行全面质量管理体系、质量保证体系和质量控制体系；如何管控制药企业中的量产，是每一个企业都必须面对的问题，如果处理不当，是要负法律责任的；作为企业，要想生存，图发展，就必须及时地引进新产品，做到生产一代，贮备一代，研发一代，达到人无我有、人有我优；优质的产品如何能为社会所用，就存在社会认可的问题。如何成为一名成功的营销人员，这一部分主要是围绕营销策划新人如何快速在职场中找准自己的位置，能够迅速上手来执行营销策划案例而展开的。案例一是撰写药品营销策划书，列举了具体的书写方案供新入职人员进行参考借鉴；案例二讲述了调查问卷设计题型及调查内容等；案例三至案例六讲述了具体的营销方案，包括营销的定性预测、定量预测效果；销售渠道的基本模式、中间商；促销组合战略、广告战略、人员推销战略、营业推广策略、公共关系战略；营销组织的设计、营销人员配备、市场营销计划内容。人无头不走，鸟无头不飞，成为企业的高管是大多数从业新人的梦想和追求，那么怎样才能成为一名合格的企业高级管理人员呢，作为企业的高级管理人员又需要具备哪些条件和水平，需要负起哪些责任呢？这些问题都可在本书中找到答案。

本书在撰写的过程中得到了编者所在单位（院校）及人民卫生出版社的大力支持，在此一并表示感谢，由于水平所限，不足之处在所难免，恳请读者给予批评指正。

编者

2022年5月