【引言】

无论何时，我们都能听到一些管理者抱怨：“现在的人真难管，尤其是‘00后’，说话没大没小，不管工作忙不忙、急不急，下班准点走人……这些人骂不得，打不得，真没法管。”

人难管是实话，但不是现在的人难管，“难管”更不是“00后”的“专享”，“70后”“80后”“90后”都受到过此类评价。

什么都在变，就是人性没有变，大家都不是异类，只是一些管理者管人的思想比较陈旧，同时没有了解和适应新一代年轻人的思想。我们在设计人力资源管理制度时，需要充分利用趋利避害的人性特点，把利益与责任、权力捆绑在一起，把个人利益与组织利益联系起来，把个人荣辱与组织成败联系起来，使责权利一体化，一荣俱荣，一损俱损，这才是好的人力资源管理制度。

人为什么会难管呢？有人说，难就难在每个人的思想、性格和志趣都不相同，人难管的根本原因就是管理者老想着去管人。从管理学角度来说，人力资源管理可以理解为合理地分配、运用人力资源，使一个团队或者团体能不断地提高工作效率的管理活动。

通常，人们在一起工作会出现这样的情况：有些人工作很忙，要做较多的事情；而另外一些人无所事事，才能得不到发挥。这样就产生了人力资源浪费。因此，组织可以通过科学的安排和培训来提高另外一些人的工作效率，也就是说利用人力资源管理使n个人可以做n+1个人或更多人的事（即通常所说的“1+1>2”）。人力资源管理是一门科学，它能使组织更有效率。

什么是人力资源？人力资源与其他资源又有何不同？应如何管理人力资源？这些问题就是本书要讨论和回答的，学习本书，会给我们今后的工作带来较大的帮助！