习题

1.管理者确定某一行为是否道德的模式有哪几种？每一种管理模式中管理者会遇到什么问题？

2.影响管理者道德行为的因素有哪些？

3.提升管理者道德的途径有哪些？

4.社会主义市场经济环境中的企业应当承担哪些社会责任？

5.企业的社会责任与经济效益之间有何关系？

案例分析

中国平安：将低碳推动纳入绩效考核体系

一直以来，工业企业由于其本身高耗能而导致的节能减排空间大的特点被视为“节能减排”的主力部队。金融企业在其中如何有作为？

作为中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团的中国平安，正在“中国绿色综合金融领导企业”道路上摸索。

“中国平安将低碳经济和金融业务结合，证明发展绿色金融是一种切实可行的方式；同时，也意味着将企业社会责任与自己的核心业务及竞争优势结合起来，这种可持续发展战略本身就是可持续的。”气候组织大中华区总裁吴昌华如此评价。

在2010年3月26日，全球10亿人参与的“地球一小时”公益活动中，中国平安十多万名员工及中国平安约40万名业务员队伍以发送电子传单等方式倡议逾3000万名客户参与到该活动中来，普及低碳生活理念。时任中国平安集团副董事长兼副首席执行官孙建一说：“虽然我们自身的耗能和排放比较小，但也非常注重公司运营的低碳减排，制定了一系列的运营减排举措、绿色采购制度等，同时，积极在各项业务领域推出低碳产品和服务。”他在接受专访时表示，未来，平安将借助综合金融品牌优势，在保险、银行、投资三大领域通过资源整合、后台集中，全面整体地推动绿色金融企业的建设。

“环保低碳已经成为中国平安的企业文化之一。而且我们的‘地球一小时’活动已经不限于每年一次。”孙建一介绍，2011年，平安不仅要继续参与3月26日晚全国所有办公场所、分支机构的熄灯一小时活动，还倡议全系统各单位制订持续的低碳节能计划。比如，每个月的最后一个周六为企业的低碳日等（熄灯一小时），将活动深入贯彻到企业的低碳运营中，践行中国平安的绿色承诺。

1.将低碳推动纳入绩效考核体系

履行企业社会责任是一家企业可持续经营稳步发展的重要因素，而环境责任是其中的一个组成部分。低碳经济建设不仅是国家提出的目标和口号，更是每一个企业应承担的责任。

从根本上来说，自2010年3月启动的“绿色承诺　中国平安　低碳100行动”就是平安企业社会责任（CSR）建设过程中，因社会广泛关注的环境议题而实施的具体行动。同时，也是一项旨在塑造责任企业形象，为综合金融品牌增添更多绿色内涵的品牌传播活动。未来，中国平安将更加坚定地将低碳之路进行下去，推动绿色金融，促进社会可持续发展。

平安集团品牌宣传部下设了CSR建设团队，全面负责绿色金融企业的建设工作。

“低碳100行动”就是2010年推出的号召全系统共同执行推动的一项绿色金融CSR建设项目，由集团全面统筹部署，各业务单位在经营管理、业务发展、员工日常办公等环节中制定具体低碳举措，围绕“绿色承诺　平安中国”的统一主题，进行项目各自策划和落实。比如，平安的三大保险公司（寿险、产险、养老险）均相继推出了该主题的客户服务节活动，物业公司进行了节能降耗等多项改进工作，子公司总部及集团部门也倡议员工进行低碳绿点子征集和减少差旅等日常费用支出等。

2.以加减乘法组合拳带动绿色发展

首先，建设绿色金融企业，站在自身角度做减法。

中国平安通过各种节能减排举措和技术，减少在日常办公、物业管理、后台作业等各运营环节的能源消耗和碳排放，提高环境管理水平和整体运营绩效。例如，自2010年3月开始，通过IT平台技术，将全系统的办公电脑设定每天20：00定时关闭，按照约10万台内勤电脑测算，一年节省了约4000万度电，相当于减少碳排放3万吨。他们将这些减少企业自身碳足迹的行动称为“减法”。

其次，推出绿色金融产品和服务，站在客户角度做加法。

结合业务特点和低碳经济趋势，积极研发推出了一系列减少碳排放、促进环境保护的绿色

金融产品，将低碳理念融入其中，为客户提供绿色金融服务。例如，平安产险作为首家中资保险公司，推出了“环境污染责任险”。另外，2010年7月20日在11家机构进行先行试点，2010年10月1日起在全国进行推广的个人寿险电子保单，2010年共产生电子保单16.2万件，节省纸张约22吨。2010年的信用卡电子账单共336万封，共节省纸张约67.2吨，同时还节约了336万次的邮递运力。我们将这种增加客户金融产品附加值的行动称为“加法”。

最后，站在社会角度做乘法，积极参与绿色公益活动。

中国平安携手气候组织、中国绿化基金会及联合国环境规划署，联合发起“百万森林”计划低碳车主公益活动，代表60万名平安车险VIP客户，在西部气候相对恶劣的国家级重点贫困县——甘肃省定西市通渭县种植60万棵沙棘树苗，以抵消客户驾车带来的碳排放。据统计，每棵沙棘树一年可以吸收二氧化碳1.66千克，在20年生命周期内可吸收二氧化碳33.2千克，60万棵沙棘树20年约吸收二氧化碳2万吨。以种树的方式抵消我们的客户因驾车带来的碳排放，此项活动的捐赠款项达300万元。

3.带动产业链上下游节能减排

中国平安已在尝试带动产业链上下游企业共同实践低碳运营业务发展，并取得了一定成绩。在平安银行信贷方面，对“高能耗、高污染、资源消耗性”的“两高一资”的企业制定了严格的发放贷款指导原则，从而使上游企业更多地关注自身节能减排。

在平安证券IPO保荐项目上，努力加大对具有高附加值、低能耗的创新型、技术型和低碳型企业的保荐，加强保荐企业的资质审查。

在采购供应链环节，积极制定相应的绿色采购制度，在供应商管理办法中明确规定，合作对象的选择需具有良好的环境表现；供应商同等条件下，取得环境管理体系认证和产品获得环境标志的供应商优先选择，使其下游企业也投入到低碳经济的建设中。

4.未来发展

孙建一表示：中国平安将继续深入推进“低碳100行动”，逐步推进在公司运营层面的数据平台搭建，加大企业社会责任培训体系的贯彻落实，将继续携手“百万森林”计划，开展低碳车主公益活动，实现平安直销车保险绿色投保，将业务推动与公益建设有机结合。继续加大对供应商的管理，逐步将CSR审查全面贯彻到供应商的管理中去。

资料来源：钟良.中国平安：将低碳推动纳入绩效考核体系.21世纪经济报道，http：//www.21jingji.com

案例分析题

中国平安不是传统的制造产业，为何也把“将低碳推动纳入绩效考核体系”作为管理目标？